Returnarea produselor

Conform legislatiei in vigoare valabila pentru persoane fizice, Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 , poti sa returnezi produsele achizitionate de pe www.adystore.ro, fara invocarea unui motiv, in termen de de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului.

Dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice.

In cazul in care intentionezi sa returnezi un produs e bine sa stii urmatoarele aspecte:

  1. Intentia de a returna produsul  trebuie sa fie anuntata in scris trimitand un mail la adresa contact[a]adystore.ro (va rugam sa precizati numele pe care a fost plasata comanda, produsul care doriti sa il returnati si daca doriti un alt produs la schimb). In cel mai scurt timp veti primi un raspuns pe mail cu intreaga procedura de retur.
  2. Returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat rapid. Pentru a returna un produs puteti alege orice firma de curierat doriti, sau puteti opta pentru firma de curierat cu, care firma noastra are contract beneficiend astfel de tarife preferentiale. Taxa de retur va va fi comunicata scriptic inainte de ridicare. 
  3. Rambursarea contravalorii produsului se efectueaza in maxim 14 zile  de la primirea returului.
  4. Rambursarea banilor se poate face doar intr-un cont bancar. Pentru asta avem nevoie sa ne comunicati in scris codul Iban si titularul contului.
  5. Se recomanda returnarea produselor in ambalajul original, cu eticehete intacte fara urme de uzura. In cazul in care acest lucru nu este posibil, ne rezervam dreptul sa retinem o parte din suma ce trebuie returnata intrucat produsul nu mai poate fi vandut ca si produs nou.

Pentru retur compleaza formularul de mai jos.

Formular Retur .

Motiv retur *

Solutionare retur *